• Asigura-te ca ai citit politica de retur. Politica de retur se poate citi aici.
• Nu a fost dezambalata din husa de plastic ce o acopera.
• Produsele pot fi incercate, probate fara a fi dezambalata.
• Nu prezinta deteriorari produse de manipularea incorecta.
• Sunt insotite de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc).
• In cazul in care produsele au fost dezambalate si utilizate, pentru a putea fi returnate se achita o taxa suplimentara (85-650 Lei in functie de tipul si dimenisunea produselor), deoarece necesita retrimiterea in fabrica pentru schimbarea fetei de acoperire si reambalare.
• Saltele pe dimensiuni atipice sau cele produse dupa specificatiile clientului, ce fac obiectul unei comenzi speciale nu pot fi returnate.
• Clientul solicita o firma de curierat si costul de transport va fi suportat de catre client.
• Responsabilitatea integritatii coletului pe toata durata transportului revine exclusiv in seama clientului expeditor fiindca coletul trebuie ambalat temeinic, exact asa cum la livrare, responsabilitatea integritatii coletului revine expeditorului.

1. Completeaza toate campurile formularul atasat de mai jos cu toate detaliile solicitate.

2. Echipa noastra va analiza solicitarea de retur si te va contacta in cel mai scurt timp posibil pentru a discuta toate detaliile.

3. Impachetezi produsul pentru returnare si astepti curierul pentru predare.

4. Banii vor fi returnati in maxim 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia de retragere, in urma receptionarii returului.

Adresa spre care se va returna coletul este:

KA & MA TRADING SRL
Moșnița Nouă, Str. Riga, Nr. 4, Jud. Timiș
Email: office@bestsleep.ro
Cod Postal: 307285
Telefon: ‎0371321118